Atención al cliente: 
Términos y condiciones
I.- Introducción y Objeto:
DELICOMMERCE., con domicilio en Camino del Tomillarón 59 Las Rozas (Madrid) y CIF: B-86490026 (en adelante www.vinoteca.es), email de contacto [email protected], con Registro Mercantil en Madrid (T 30096 ,F 49, S 8, H M 541767, I/A 1 ( 5.07.12), entidad que actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios, es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios así como comercializa determinados productos y presta determinados servicios. El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, siendo el principal de los mismos: www.vinoteca.es.
A través del SITIO WEB, www.vinoteca.es facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por www.vinoteca.es o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por www.vinoteca.es o por terceros desde y/o a través del mismo.
Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario"), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.
El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de www.vinoteca.es y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB.
La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del SITIO WEB -en particular el ENTORNO TRANSACCIONAL o TIENDA ON-LINE del SITIO WEB- podrá encontrarse sometida a condiciones particulares (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.
II.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS:
Con carácter general el acceso general al SITIO WEB es libre y no exige el previo registro de Usuario. No obstante, www.vinoteca.es podrá condicionar el acceso a determinadas áreas y la utilización de algunos de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario.
Asimismo, www.vinoteca.es podrá poner a disposición de los Usuarios determinados Servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias.
En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.
El Usuario garantiza la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a www.vinoteca.es y es responsable de mantenerlos completamente actualizados. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a www.vinoteca.es o a terceros por la información que facilite.
www.vinoteca.es se reserva el derecho de negar el alta en el SITIO WEB. Esta negativa no comportará derecho a indemnización a alguna.
Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, www.vinoteca.es dará de alta al Usuario en su base de datos de Usuarios registrados. Una cuenta será generada con su “nombre de usuario” y “palabra clave de acceso” asociados para cada Usuario.
III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO:
Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:
.- El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de www.vinoteca.es y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a www.vinoteca.es o a terceros por la información que facilite.
.- Custodiar el “usuario” y la “palabra clave de acceso” facilitados por www.vinoteca.es a el Usuario con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
.- Notificar a www.vinoteca.es con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad del SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
.- Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
+ Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de www.vinoteca.es o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.
+ Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.
+ Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.vinoteca.es y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de www.vinoteca.es o de los titulares de dichos derechos.
IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el software y los contenidos del SITIO WEB, incluidos: textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de www.vinoteca.es o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Cualquier uso ajeno al SITIO WEB, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de www.vinoteca.es.
V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:
www.vinoteca.es no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo.
El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al SITIO WEB. En ambos casos www.vinoteca.es no puede controlar o supervisar en modo alguno dichos contenidos. www.vinoteca.es excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.
Asimismo, www.vinoteca.es no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las Páginas Web de www.vinoteca.es.
Seguridad y Privacidad:
www.vinoteca.es empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, softwares malignos, etc.
No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.
Por este motivo www.vinoteca.es NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. www.vinoteca.es excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.
Uso de ‘cookies’: El sitio web de www.vinoteca.es emplea ‘cookies de sesión’ con la única finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el sitio web de www.vinoteca.es podrán emplear ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ninguno de los dos casos, www.vinoteca.es utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.
Interrupciones y/o Suspensión del Sistema:
Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que www.vinoteca.es NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.
El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.
Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:
.- Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos
.- Averías en los servidores y/o líneas de datos
.- Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema
.- Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el SITIO WEB
www.vinoteca.es excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIO WEB en la red Internet.
El Usuario queda apercibido de que www.vinoteca.es podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. www.vinoteca.es queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.
VI.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDADES
Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. www.vinoteca.es dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.
De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de www.vinoteca.es.
El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, comportará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.vinoteca.es hubiere lugar.
La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.vinoteca.es o de terceros hubiere lugar.
Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.vinoteca.es hubiere lugar.
Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de www.vinoteca.es hubiere lugar.
El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra www.vinoteca.es, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.
VII.- NOTIFICACIONES:
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, www.vinoteca.es designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.
El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB, será el utilizado por www.vinoteca.es a efectos de practicar notificaciones al Usuario.
El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe www.vinoteca.es al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. www.vinoteca.es no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
VIII.- Validez y Acuerdo Completo:
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.
Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por www.vinoteca.es a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.
IX.- LEY APLICABLE Y FUERO:
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL..
